Política de reembolso

Na maioria dos casos, começamos o processo de reembolsos quando a encomenda é entregue pelos Correios na sede da B’born. A partir daí, o produto será analisado para identificar o problema ou para confirmar que não houve adulteração ou dano durante o percurso ou mal uso do mesmo.

Este processo leva no máximo uma semana.

Após a certeza de que o produto não foi adulterado ou danificado, a equipe entra em contato com o cliente para a devolução do dinheiro.

Caso a compra tenha sido feita por boleto, o estorno será feito pela plataforma de pagamento existente no site, a qual também é informada no boleto emitido na compra. Em relação a compras feitas pelo cartão de crédito, o estorno cai na próxima fatura referente ao envio do comprovante pela Central de Ajuda.